FAQ | Digit2Go

Toutes les à vos questions !

Vous vous posez des questions à propos du webdesign, du SEO ou de toute autre prestation ?

Voici les réponses à celles les plus souvent posés par mes clients et prospects.

Il vous manque une réponse parmi les questions traitées dans mon FAQ ?

N’hésitez pas à me contacter, je vous donnerai toutes les informations que vous jugerez nécessaires pour pouvoir prendre votre décision !

Est-ce que je serai propriétaire à 100% de mon site web ?

Une fois votre site web terminé et en ligne, je vous transfère l'entière propriété ce celui-ci. Vous pourrez décider de vous en occuper vous-même, ou m'en confier la maintenance, mais vous en serez le seul propriétaire. 

Pour quelle raison est-il indispensable que je m'occupe moi-même de l'achat de mon nom de domaine ?

Un nom de domaine est enregistré auprès d'un "registrar" au nom de la personne qui l'achète. Un registrar ou bureau d’enregistrement de noms de domaine est une société habilitée par l’autorité compétente à enregistrer et gérer les dépôts de noms de domaine pour certaines extensions. Pour enregistrer votre nom de domaine il sera obligatoire de renseigner un certain nombre d'éléments qui vous concernent ou concernent votre entreprise. Pour que votre site web vous appartienne entièrement, il faudra impérativement que tous ces renseignements vous correspondent et soient justes car les démarches pour faire des rectifications ou changer de propriétaire sont longues et complexes. 

Quels sont les critères importants pour le choix de mon hébergement ?

Le choix de l'hébergeur va dépendre de plusieurs critères : la nature de votre site, sa taille, son évolution future. Pour un petit site vitrine ou institutionnel la taille et la capacité en termes de mémoire sont différents que pour un site e-commerce avec plusieurs centaines de produits. Nous définirons ensemble quelle sera la meilleure option en fonction de vos besoins. 

Qu'est ce qui est compris dans la création de mon site vitrine ?

Avant de commencer le design de votre site je vais paramétrer votre espace hébergement et l'espace de l'administration du site, faire tous les réglages et installer tous les outils indispensables pour sécuriser, optimiser et gérer votre site. Je m'occupe systématiquement du référencement interne basique (si vous souhaitez une prestation SEO plus complète, c'est possible), en renseignant les mots clés, les meta descriptions, optimisant les titres, le maillage interne etc. Enfin, je fais tous les tests nécessaires pour vérifier l'affichage du site sur tout type d'écran, les réglages des divers formulaires et la mise en conformité du site au RGPD (loi sur le traitement des données personnelles). Bien sûr, chaque site web étant unique et correspondant à des besoins particulier, je vous fournirai un devis précis qui détaillera toutes les actions que je mettrai en place, correspondant à votre cahier des charges. 

Qu'est ce qui est compris dans la création de mon site e-commerce ?

Pour un site e-commerce, il faudra, en plus des actions énumérés ci-dessus pour un site vitrine, mettre en place la partie boutique, paramétrer le tunnel de vente, mettre en place les moyens de paiement, le filtre de recherche et toute autre fonctionnalité nécessaire à votre e-boutique, en fonction de vos besoins. Il ne faudra pas oublier de me fournir les différentes pages légales obligatoires pour un site de vente en ligne comme les Conditions Générales de Vente, la politique de retours, la politique de livraison...importantes pour être en conformité avec la loi. Bien sûr, nous ferons ensemble le point sur vos besoins en établissant un cahier des charges qui servira à faire un devis précis et transparent. 

En quoi consiste la prestation de coaching d'aide à la création de site web ?

Je vous assisterai à la création de votre site web de A à Z ou sur un point précis pour lequel vous avez besoin d'un coup de main. Cela peut-être la mise en conformité au RGPD, le paramétrage de l'environnement de travail, l'adaptation de votre design en termes d'ergonomie ou d'affichage pour les différents écrans. Quelque soit le point qui vous bloque, je peux vous aider et vous apprendre à le faire vous même à l'avenir. 

Combien coûte un coaching création de site web ?

Cela va dépendre de plusieurs paramètres : la taille et la complexité du site ou du point bloquant, votre capacité à apprendre.... On déterminera ensemble vos besoins et le temps nécessaire qu'on pourra ajuster en cours de route. Le tarif peut donc varier de 45€ pour une heure sur un point précis à un forfait à déterminer en semble pour un projet complet. 

Comment se passe concrètement un coaching ?

Dans le cadre d'un coaching complet pour une création de site, nous aurons des contacts régulieurs par téléphone, Skype, messenger et mettrons en place une interface de partage de fichier comme par exemple Slack. Nous ferons un point sur l'avancement du site chaque fin de journée et programmerons des seances plus longues une à deux fois par semaine, selon les besoins. J'interviendrai moi-même sur le site en cas de besoin et pour faire des vérifications. 

Que comprend un coaching SEO - référencement de site web ?

Le coaching SEO concerne seulement le référencement interne de votre site : SEO on-site et on-page. Maillage interne, intégration de mots et requêtes clés, optimisation des titres et urls, meta descriptions, organisation des catégories et étiquettes dans le cadre d'un blog ou d'un site e-commerce, hiérarchie des Hn (titrages)...

En quoi consiste un audit qualité web ?

L'audit qualité web permet de mettre en évidence les points sur lesquels il est possible de s'améliorer. Il permet de voir si votre site correspond aux standards du web en termes de sécurité, vitesse de chargement (un point qui est également abordé au niveau d'un audit SEO), compatibilité entre les plugins et des plugins avec la version WordPress, conformité RGPD etc. Le second point de vérification est l'ergonomie de votre site ou expérience utilisateur (UX design) car celui-ci doit permettre aux visiteurs de naviguer et trouver les informations recherchés avec facilité et fluidité. 

En quoi consiste un audit SEO de site web ?

L'audit de site web va permettre de connaitre les points forts et les points faibles de votre site en termes de référencement/positionnement. Etude de votre environnement concurrentiel, recherche de mots clés, autorité du site, visibilité, vitesse de chargement, netlinking... Réalisation d'un rapport complet détaillant les actions de référencement en place avec des actions pour améliorer l'existant, ainsi que les actions de référencement à mettre en place pour augmenter la visibilité de votre site web.  

Qu'est-ce que le SEO on-site ?

Le SEO ou référencement naturel on-site consiste à mettre en place des techniques de référencement pour faire comprendre aux moteurs de recherche que les informations présentes sur le site répondent au recherches des internautes, par opposition au SEO off-site qui se réfère à des liens et d’autres signaux externes. Pour cela, il faut faire une étude de l'environnement concurrentiel, une recherche de mots et requêtes clés et les implémenter sur votre site pour augmenter la pertinence de votre page avec la requête de l’utilisateur ( optimisation des urls, meta titres, meta descriptions, balises ALT...) ainsi que le  maillage interne (liens internes). Il convient également de faire des liens externes (vers des sites d'autorité), d'optimiser la vitesse de chargement, de mettre en place un système de cache,  d'optimiser l'expérience utilisateur... Toute une série d'actions qui vont améliorer la qualité de votre site en termes de référencement pour plaire à Google !

Pourquoi faut-il se préoccuper du RGPD (loi sur le traitement des données personnelles) ?

La nouvelle loi sur le traitement des données personnelles ou RGPD est entrée en vigueur en mai 2018, tout site web, du site vitrine au site e-commerce en passant par le simple blog, se doit d'être en conformité. Pour cela, il faut faire l'inventaire des cookies sur le site, installer une bannière permettant de les accepter, refuser et paramétrer (liste des cookies avec leur catégorie, objectif, durée de vie...) et un lien vers la politique de confidentialité. Pour cela, il faut savoir bloquer certains cookies avec des scripts et paramétrer leur durée de vie selon les règles. Des cases à cocher pour le consentement sont également obligatoires sur tout formulaire (contact, newsletter, création de compte...), et au niveau de la finalisation d'une commande ou d'une réservation. 

Quelle est l'avantage de prendre une prestation de maintenance de site ?

La maintenance de votre site est essentielle pour son bon fonctionnement. Il ne s'agit pas seulement de cliquer sur des boutons "mettre à jour" mais également de vérifier la sécurité, les valeurs PHP, la compatibilité des extension entre-elles et avec la dernière version WP, le fonctionnement des formulaires et des différentes fonctionnalités implémentés sur le site comme par exemple la création de compte, la réservation, la prise de rendez-vous. Il s'agit en général d'une intervention hebdomadaire, sauf cas exeptionnel comme par exemple pendant une période d'une mise à jour majeure de WordPress ou de Woocommerce pendant laquelle il faut vérifier plus souvent. 

Quel est l'intérêt d'engager un professionnel pour mettre en place mon environnement de travail pour la création d'un site web ?

L'environnement de travail sur lequel vous aller créer votre site est extrêmement important. Il s'agit de partir sur de bonnes bases, dans le respect des règles de sécurité et techniques. Ce sont les fondations de votre site web, sur lesquelles vous allez construire. Lorsqu'on décide de créer soi-même son site web on sait qu'il va falloir passer plus de temps sur le design qu'un professionnel. Mais ce qu'on ne sait en général pas c'est qu'avant de se mettre à la création de site proprement dit, il faudra paramétrer les valeurs PHP, faire des redirections, installer et paramétrer des extensions/plugins pour la sécurité, pour le cache, les formulaires, le RGPD, les sauvegardes, installer un thème, un constructeur de pages le cas échéant. Tout un environnement qui permettra à votre site de fonctionner sans problèmes et en toute sécurité.  

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